Как предприятиям металлоштамповки лучше обслуживать старых клиентов

Старые продавцы знают, что, привлекая новых клиентов, мы должны сохранять старых клиентов. Наша индустрия штамповки металлов также является причиной того, что сохранение старых добрых клиентов важнее, чем привлечение новых клиентов. В частности, в нашей отрасли штамповки деталей оборудования это в основном проявляется в некоторых моментах: во-первых, это может максимизировать конкурентоспособность бренда. Условно говоря, индустрия штамповки оборудования не имеет крупного бренда и в основном базируется на малых и средних штамповочных фабриках. Поэтому, когда мы впервые контактируем с клиентами, мы должны реагировать с менталитетом установления долгосрочного сотрудничества. Предоставляя образцы и необходимые условия, мы должны посвятить сто процентов нашей энергии и терпеливо помогать клиентам решать их проблемы и улучшать качество наших услуг. После сотрудничества, благодаря последующему обслуживанию старых клиентов, позвольте клиентам продолжать углублять узнаваемость наших продуктов и брендов. Со временем у клиентов постепенно сформируется своеобразное мышление. Если им понадобится приобрести штампованные детали, они обязательно как можно скорее подумают о вашей компании и вашем бренде. Во-вторых, это может снизить себестоимость продаж. Обслуживание старых клиентов намного ниже затрат на привлечение новых клиентов. Если старые клиенты обслуживаются в хорошем состоянии, любые проблемы могут быть обнаружены в первый раз во время фактического использования клиентов. Это позволит избежать отходов или ненужных споров при последующем производстве. В-третьих, это способствует развитию новых клиентских ресурсов и хорошему обслуживанию старых клиентов. При привлечении новых клиентов в будущем по сравнению с этим старым клиентом вы убедительно подтверждаете качество производимых вами металлических штампованных деталей. Особенно для некоторых относительно крупных компаний, когда вас поддерживают другие компании того же типа, привлечение новых клиентов может сыграть значительную роль. Если старые клиенты будут более удовлетворены вашими продуктами и услугами, они познакомят вас с новыми клиентами. Этот эффект также очень очевиден. Клиенты, представленные клиентами, имеют более высокое качество, чем привлечение новых клиентов самостоятельно. Преимущества сохранения старых клиентов на штамповочном заводе настолько велики, что, конечно, это не так просто. Это не простой призыв сохранить старых клиентов. В этом отношении к вашему вниманию в основном следующие методы: 1. Хорошее послепродажное обслуживание. Я связался со многими фабриками, которые занимаются штамповкой деталей. После подписания договора, после получения оплаты отношение изменилось. Я думаю, что такая штамповочная фабрика больше не может сотрудничать с клиентами. Хорошее послепродажное обслуживание и позитивный настрой являются основой сохранения старых клиентов. Во-вторых, поддерживайте умеренный контакт. Поддержание умеренного контакта в основном направлено на то, чтобы углубить память клиента о вас. Конечно, этот контакт не должен быть слишком частым. Слишком частое посещение заставит клиентов почувствовать задержку. До нашей фабрики был поставщик, который несколько раз в день звонил и отправлял сообщения в WeChat, из-за чего люди чувствовали себя некомфортно. Поэтому очень важно владеть принципом умеренности. В-третьих, существует больше способов удержать старых клиентов, в том числе: SMS-поздравления, телефонные приветствия, обходы домов, подходящие небольшие подарки и так далее. Кроме того, некоторые ужины и чаепития можно проводить в нужное время, чтобы сократить дистанцию ​​с клиентами. Конечно, на каждой штамповочной фабрике разные условия для клиентов, и то, как работать на практике, должно быть организовано в соответствии с условиями клиента. Предыдущий пост: На что следует обратить внимание при выборе фабрики по производству штампов