Остерегайтесь некачественных запчастей при ремонте автомобиля.

Потребление автомобилей продолжает расти, а послепродажное обслуживание автомобилей становится горячей темой в жалобах потребителей автомобилей. Правоохранителями промышленности и торговли установлено, что: ремонтная мастерская не смогла предоставить счет-фактуру, паспорт продукции и упаковочные материалы автозапчастей, а также использовала бывшие в употреблении автозапчасти для замены новых деталей, обманывая потребителей.

　　Новости сети новостей Фучжоу Потребление автомобилей продолжает расти, а послепродажное обслуживание автомобилей становится горячей темой в жалобах потребителей автомобилей. В последнее время в администрацию промышленности и торговли района Цзинань поступило много жалоб на техническое обслуживание транспортных средств. Работники промышленности и торговли напомнили, что ремонт автомобилей – это слишком сложно, и потребителям следует быть более внимательными.

　　 запчасти некачественные

　　 18 марта потребитель Mr. Чэнь отправился в мастерскую Ван Моу, индивидуального промышленного и коммерческого хозяйства, расположенного на улице Санба в районе Цзинань, чтобы отремонтировать машину. Общая стоимость обслуживания составила 350 юаней, из которых стоимость замены нового датчика кислорода составила 216 юаней. Забирая машину, г-н. Чен обнаружил, что замененный кислородный датчик не был совершенно новым, поэтому провел переговоры с ремонтной мастерской и потребовал от продавца компенсацию. Получив отказ от торговца, г-н. Чэнь пожаловался в промышленное и коммерческое управление Юэфэна промышленного и коммерческого бюро района Цзинань.

　　Правоохранителями промышленности и торговли установлено, что: автомастерская не смогла предоставить счет-фактуру, паспорт продукции и упаковку автозапчастей, а автомастерская использовала бывшие в употреблении автозапчасти для замены новых деталей, обманывая потребителей.

　　 Сообщается, что «Закон о защите прав потребителей» предусматривает, что если предприниматель совершает мошеннические действия при предоставлении товаров или услуг, он обязан увеличить компенсацию понесенных потребителем убытков в соответствии с требованиями потребителя, а также Увеличение размера компенсации составляет цену приобретения потребителем товара или двукратную стоимость получения услуги. В конце концов стороны пришли к соглашению: ремонтная мастерская извинилась перед потребителем, компенсировала потребителю 432 юаня и взяла на себя ответственность за ремонт автомобиля.

　　Напоминание Бюро промышленности и торговли: при обслуживании и ремонте автомобилей потребители не должны жадничать до более низких цен. Вместо этого им следует сначала проконсультироваться у производителя об основных ценах на запасные части, посетить еще несколько ремонтных мастерских и присмотреться к ценам. Лучше всего обратиться в известный магазин или ремонтную мастерскую 4S, особенно в течение гарантийного периода. Вы должны пойти в магазин или ремонтную мастерскую 4S, указанную производителем, и попытаться обратиться в стационарную мастерскую для ремонта в случае, если у автомобиля возникла проблема, производитель и магазин 4S не несут ответственности за бесплатный ремонт или замену деталей.

　　Устные обещания трудно выполнить

　　 Мистер. Цзэн, потребитель, проживающий в Ляньцзяне, отправил автомобиль в автомагазин 4S на улице Фусинь в районе Цзиньань для ремонта из-за поломки автомобиля на дороге в первый день Нового года. Обе стороны согласились заменить оригинальные детали по цене 15 000 юаней. Когда мистер Цзэн подобрал машину и обнаружил, что аксессуары, предоставленные продавцом, не являются оригинальными. Г-н. Цзэн провел переговоры с продавцом, и продавец сказал, что, поскольку оригинальных аксессуаров нет в наличии, они могут предоставить покупателям скидку в 500 юаней. Переговоры между двумя сторонами провалились, и г-н. Цзэн позвонил на горячую линию по рассмотрению жалоб потребителей и попросил о посредничестве. В конце концов обе стороны пришли к соглашению, и продавец предоставил скидку в 2000 юаней.

　　Напоминание от Бюро промышленности и торговли: В процессе технического обслуживания автомобиля, чтобы не быть голословным в дальнейшем, следует закрепить в письменном договоре все устные обещания продавца, а также указать обязательства или компенсационные меры, которые должен выплатить торговец, если обещание не может быть выполнено.

　　 плата за обслуживание, чтобы увидеть цветы в тумане

　　 13 апреля личный автомобиль г-на. Линь, живущий на улице Татоу, сломался и позже отправился в ремонтную мастерскую на улице Фусинь в районе Цзинань для ремонта. С мнением г-на согласились и сотрудники ремонтной мастерской. Лин сообщил, что затраты на ремонт и рабочую силу составляют около 800 юаней. Два дня спустя г-н. Линь пошел за машиной, но ему сказали заплатить 1500 юаней. Между двумя сторонами возник спор, и г-н. Линь пожаловался в администрацию промышленности и торговли района Цзинань. После посредничества промышленного и коммерческого персонала обе стороны достигли соглашения, и г-н. Линь заплатила за обслуживание 1000 юаней.

　　Согласно расследованию репортера, некоторые магазины Auto 4S и авторемонтные мастерские придерживаются психологии запугивания клиентов, злоупотребления технологиями и информационными преимуществами и скрывают истинную информацию об транспортных средствах. Некоторые компании описывали незначительные проблемы как серьезные проблемы в процессе ремонта, а отсутствие проблем описывали как проблемы и заменяли детали, которые можно было отремонтировать. Эти ситуации, вероятно, вызовут недовольство потребителей ремонтными мастерскими, что также является основной причиной роста количества жалоб после продажи автомобилей в последние годы.

　　Напоминание Бюро промышленности и торговли: прежде чем принимать услуги по ремонту, потребители должны сначала подтвердить, имеет ли ремонтная мастерская профессиональную квалификацию по ремонту, а во-вторых, понять, в чем именно проблема с автомобилем, и выполнить целенаправленный ремонт. В то же время, торговцы должны быть обязаны объяснять нормы рабочего времени, стандарты оплаты, цены на запчасти, гарантийные сроки качества обслуживания автомобилей, обязательства по обслуживанию и т. д., а также подписывать контракты на техническое обслуживание, правильно хранить заказы на техническое обслуживание и запрашивать официальные счета, чтобы избежать глупые потери